お寄せいただきましたお問い合わせやご要望を公開いたします。

ハコスタジオの利用年齢は何歳からでしょうか？

ご予約代表様が中学生以上であれば、中学生未満のお客様を含むグループでのご利用が可能です。
尚、夜間帯の時間を含むプランの場合は、下記ご確認の上ご利用ください。
【16歳未満は19時までのご利用　※同伴者に18歳以上がいれば22時までご利用可能です。】
【18歳未満は22時までのご利用】

駐車場はありますか？

駐車場はお近くのコインパーキングを利用していただくようお願いいたします。 近隣の方のご迷惑となりますので、違法駐車はご遠慮ください。

照明機材の持ち込みは問題ありませんか？

はい、問題ございません。持ち込みに関して追加料金等は一切いただいておりません。但し、床タイルに傷や汚れをつけないよう、あらかじめ処置の方をお願いします。怪我、破損等、十分ご注意してお使いくださいますようお願いします。尚、一般家庭電源ですので、使える電力に上限があることもご了承ください。

使用可能な電力はどれくらいありますか？

各スタジオは一般家庭用の電源となりますので1500Wになります。 過度な電力のご使用や1つのコンセントに集中して電気をご利用された場合はブレーカーが落ちてしまう恐れがございますのでご配慮いただいております。

スモークマシンの持ち込みは可能ですか？

スタジオ内にございます火災装置機が誤検知してしまう恐れがございますのでご遠慮いただいております。一部スタジオではスモークオプションを提供しておりますので、是非ご利用ください。

機材などの貸し出しはありますか?

各スタジオ内に常設している「レフ板」と「三脚」と「小道具」の無料貸出と、カメラ（有料）の貸し出しを行っております。カメラをご希望の方は予約申込時にお申し付けください。

土足厳禁エリアで撮影用の靴を使いたいのですが？

撮影用の靴でしたら可能です。ただし、雑巾等で靴裏の汚れをふき取ってからお願いします。 床タイルに傷や汚れをつけないよう、あらかじめ処置の方をお願いします。 靴の裏面にガムテープなどを貼り付けての使用はご遠慮ください。 尚、ソファーやベッドの上には靴のまま上がらないでください。

テープ類の使用は可能ですか？

スタジオに常設している無料マスキングテープのみご利用可能となります。お持ち込みいただいたテープ類はシチュエーション内が特殊な材質を多数使用している為ご遠慮いただいております。

動画撮影は出来ますか？また個人で撮影しSNS等にアップしても問題ないですか？

動画撮影は可能となります。但し、防音設備等が一切ございませんので、大声を出す、暴れ回る等の行為はご遠慮ください。 また個人利用で動画を撮影された場合もSNSや動画サイト等に投稿していただくことは可能です。

飲食物の持込は可能ですか？また、飲食しながら撮影は出来ますか？

はい、飲食物の持込は可能です。但し、ご飲食は飲食スペースのみでお願いいたします。 撮影にご使用される際は食べているフリをしていただくことは可能ですが、実際でのご飲食はご遠慮いただいております。

血糊は使用可能ですか？

血糊の使用に関しましては、「完全に乾いた状態の血糊」であれば付着や垂れる心配もございませんのでご利用可能となっております。 尚、スタジオ内の壁や床、家具等の設置物に付着させる行為はご遠慮頂いております。 万一スタジオ内のインテリア・備品・レンタル機材に汚れが生じた場合は、クリーニング代や相応の賠償をご請求いたしますので予めご了承お願いいたします。

楽器の持込は可能ですか？

楽器につきましては、ギター・ベース等のお持込は可能ですが、 ドラムセットや、大掛かりなアンプ機材などのお持込はお断りさせていただいております。 また、防音設備等が一切ございませんので、 楽器演奏など（当て振り等も含む）の、大きな音や騒音が発生する行為は 一切お断りさせていただいておりますのでご了承くださいませ。

喫煙は可能ですか？

喫煙は所定の喫煙スペースにてお願いしております。 撮影スペース内では完全禁煙となっております。

見学(ロケハン)をしたいのですが可能ですか？

平日に限り可能でございます。 ご希望の方はハコスタジオ【06-6573-2066】までご連絡ください。
※現在、同一建物内の2スタジオまでのご見学は無料でお受けしております。
同一建物内の3スタジオ目以降及び、スタジオ同士が別の建物にある2スタジオ以上のご見学は、
1スタジオ追加毎に500円頂戴いたします。
また、状況によりご見学をお受けすることができない場合もございますので、ご了承下さいませ。

商用利用と個人利用の違いは何？

撮影の目的がお仕事でのご利用か、趣味の撮影かによって判断させて頂いております。 具体的にはお支払いが法人様名義になるもの、撮影される参加者様の中に事務所に所属されている方がいらっしゃる場合、 撮影されたものを法人関連の広告宣伝物として使用される場合等は商用利用となります。 なお、個人の同人イベント販売用撮影や事務所に所属されていないインディーズバンドの撮影等は個人の利用としてお受けしております (インディーズバンドの方がレコード会社を通してCD等を販売される場合は商用利用とさせて頂いております)。 判断が分かりかねる撮影をご希望の際はお問い合わせください。

スタジオ内に更衣室はありますか？

更衣室をご用意させて頂いているスタジオと更衣室自体がないスタジオがございます。 更衣室がないスタジオはスタジオ内の空いているスペースでお着替えください。 また、サイトの各スタジオ紹介ページにフロアマップがございますので、合わせて更衣室の有無ご確認いただけますと幸いでございます。

利用人数はカメラマンも含めてですか？また、上限を超えてしまう場合はどうすれば？

ご利用される方全員含めていただいた人数となりますので、カメラマンの方も上限に入れていただいております。上限人数を超えてしまう場合は別途お問い合わせください。

予約申し込みをしたのにメールが届かない！

お客様の携帯の設定上、迷惑メールフィルターがかかっている事がございます。 フィルターを解除していただくか、他にメールアドレスをお持ちでしたら問い合わせフォームよりそちらのメールアドレスをお送りください。 原因が分かりかねる場合は別途お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。

利用時間・利用日を変更したい！

キャンセル料金が発生しない期間に限りご変更は可能でございます。 お問い合わせフォームより変更内容をご連絡ください。
※お電話でのご変更はお受けいたしかねますのでメールにてお問い合わせください。

キャンセルする際はどうすれば良いですか？

キャンセルされる際はキャンセル申し込みフォームからご連絡ください。なお、お電話やメールでのキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。

申し込み後の人数変更は問題ないですか？

ご利用人数は上限人数までなら連絡無しの途中変更可能ですが、人数に応じて料金が変動するプランがございますので、該当プランをお申し込みの場合は必ずご連絡をお願いいたします。尚、上限人数を超えてのご変更はご利用状況に応じて可能な場合がございますので、一度お問い合わせくださいませ。

予約した利用日に代表者が行けなくなってしまったんですが、どうすればいいですか？

中学生以上の方に代表者を変更させていただきますので、問い合わせフォームより代表者変更希望のご連絡をお願いいたします。(当日の急な変更につきましては、受付時にスタジオスタッフまでお申し付けください)

予約完了後にハコスタで使えるクーポンを見つけたんですが利用できますか？

大変申し訳ございませんが、クーポンの適用は予約申し込み時にクーポン欄に専用のコードを入力していただいた方のみ適用となります。
※クーポンによっては当日ご利用いただけるものもございますので各クーポンに記載されているご利用条件をご確認ください。

途中で帰ることは可能ですか？

はい、可能です。退出時間までにご退室される場合はお手数ですがスタッフまでご連絡ください。